Retourbeleid
Bij TeePlezier streeft wij naar tevreden klanten. Omdat onze producten op bestelling worden gedrukt, gelden de onderstaande retourvoorwaarden.
1. Gepersonaliseerde en op bestelling gemaakte producten
Al onze producten worden speciaal voor u geproduceerd na het plaatsen van de bestelling.
Daarom kunnen wij geen retouren accepteren bij:
-
Verkeerde maatkeuze
-
Verandering van gedachten
-
Normale kleur- of lichte ontwerpafwijkingen
Controleer daarom zorgvuldig uw maat en bestelling vóór betaling.
2. Schadiging van foutieve artikelen
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op via:
Voeg duidelijke foto's toe van:
-
Het volledige product
-
Het defect van
-
De verpakking
Na beoordeling bieden wij:
-
Een gratis vervanging
van -
Een volledige terugbetaling
3. Niet ontvangen bestelling
Indien uw bestelling niet is aangekomen binnen de flexibele levertijd, neem dan contact met ons op zodat wij het probleem kunnen onderzoeken.
4. Terugbetalingen
Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd:
-
Wordt het bedrag teruggegeven via de oorspronkelijke betaalmethode
-
Kan verwerking 5–10 werkdagen duren, afhankelijk van uw bank
5. Annuleringen
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd binnen 2 uur na plaatsing.
Daarna wordt de productie gestart en is annuleren niet meer mogelijk.